Politik for tilbagebetaling

Retur
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

For at ansøge om tilbagebetaling, kontakt os venligst på vores helpdesk på [email protected].

Varer, der ikke kan returneres:
Gavekort
Softwareprodukter, der kan downloades

For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.

Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refusion (hvis relevant)
Bog med tydelige tegn på brug,
Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og der vil automatisk blive trukket et beløb på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling officielt er bogført.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på [email protected].

Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på [email protected] og sende din vare til: My Social Book , Rue de Livourne 7 boite 4. 1060 Saint-Gilles, Belgien eller til det sted, der sendte din vare (tjek adressen på forsendelsesetiketten, eller kontakt os på [email protected])

Gaver
Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, får du tilsendt et gavekort.

Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil få besked om din returnering.

Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: My Social Book , Rue de Livourne 7 boite 4. 1060 Saint-Gilles, Belgien eller til det sted, der har sendt din vare (tjek adressen på forsendelsesetiketten, eller kontakt os på [email protected]).

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.

Hvis du sender en vare over $75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.